비즈니스·커리어

말해도 안 통하는 답답함이 사라진다

말투가 아닌 프레임으로, 상대의 귀를 여는 7가지 기술 — 당신의 메시지가 도착하는 순간.

• 상대가 먼저 당신 말을 따른다
• 같은 말로 관계가 회복된다
• 대화 시간은 줄고 도착률은 오른다