30일 만에 흑자 전환하는 매출 시스템을 완성하세요

미리보기

매일 아침 눈을 뜨면 가장 먼저 확인하는 숫자가 있습니다. 지난밤 방문자 수, 오늘의 광고 클릭, 그리고 매출. 그런데 이상합니다. 방문자는 분명히 늘고 있는데, 매출은 여전히 0입니다. 광고비는 나가고 있고, 사람들은 들어오고 있는데, 아무도 사지 않습니다. 당신은 아마 이렇게 생각하고 있을 겁니다. "사람들이 내 제품을 안 좋아하나 봐." 하지만 여기서 제가 놀라운 사실 하나를 말씀드리겠습니다. 대부분의 경우, 문제는 제품이 아닙니다. 사람들이 어디서 멈추고, 무엇을 망설이고, 어디서 도망가는지를 당신이 모르고 있을 뿐입니다. 오늘은 그 '모르는 지점'을 찾는 날입니다. 진짜 이유를 찾는 첫걸음: 이탈 페이지 3개 특정하기 구글 애널리틱스를 열고 '참여도 > 페이지'로 들어가세요. 여기서 봐야 할 숫자는 조회수가 아닙니다. '평균 참여 시간'과 '이탈률'입니다. 방문자가 3초 만에 나가는 페이지가 있다면, 그 페이지는 이미 당신의 고객을 쫓아내고 있는 셈입니다. 상품 상세 페이지, 결제 페이지, 메인 페이지 중 이탈률이 가장 높은 3개를 먼저 찾으세요. 그 3개가 당신의 진짜 전장입니다. 장바구니 포기율 70퍼센트의 숨은 원인 업계 조사에 따르면 온라인 쇼핑몰의 장바구니 포기율은 평균 60에서 80퍼센트에 달합니다.