팔로워 0명, 검색 1위로 유입 폭발

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지난주, 한 친구가 저에게 물었습니다. "팔로워 10만 명이면 사업이 되잖아요, 그죠?" 저는 그에게 한 가지 질문을 던졌습니다. "그 팔로워 10만 명 중 지난달에 너한테서 뭘 산 사람이 몇 명인데?" 잠시 침묵이 흘렀습니다. 답은 '0'이었습니다. 그는 3년 동안 매일 콘텐츠를 올렸고, 좋아요와 댓글에 목숨을 걸었습니다. 하지만 정작 그가 팔고 싶은 디지털 강의를 찾는 사람은 아무도 없었습니다. 반대로, 그의 지인은 팔로워가 3천 명도 안 됩니다. 그런데 매달 꾸준히 수익이 발생합니다. 차이는 무엇이었을까요? 단 하나였습니다. 그 지인은 자신의 계정이 '검색'에서 발견된다는 사실을 알고 있었습니다. 팔로워의 환상에 빠진 사람들은 '알림'에 집착하고, 검색의 현실을 아는 사람들은 '발견'에 집중합니다. 이 장에서는 왜 그 차이가 수익을 가르는지, 그리고 검색 알고리즘이 인기보다 정확도를 먼저 보는 이유를 파헤칩니다. ## 알고리즘은 '좋아요'를 모른다 사람들은 알고리즘이 화려한 콘텐츠를 좋아할 것이라고 생각합니다. 하지만 검색 알고리즘의 목표는 단 하나입니다. 사용자가 찾는 것을 '정확하게' 찾아주는 것.