매일 10분으로 판단력이 바뀌고 1년 후 놀라운 성장을 경험한다

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당신은 분명히 경험을 쌓고 있다. 그런데 왜 같은 실수를 반복하는가? 직장에서든 사업에서든 관계에서든, 우리는 비슷한 패턴에 부딪힌다. 분명히 지난번에도 겪었던 상황인데, 또 같은 선택을 하고 또 같은 후회를 한다. 경력은 쌓이는데 판단력은 제자리인 것이다. 이상한 일이다. 경험이 곧 성장이라고 배워왔는데, 막상 경험은 쌓여도 성장은 더디다. 여기서 대부분의 사람들이 놓치는 지점이 있다. 경험은 자동으로 지혜가 되지 않는다는 사실이다. 경험을 지혜로 바꾸는 별도의 작업이 필요하다. 그 작업의 이름이 성찰이다. ## 경험의 착각: 왜 반복되는 실수는 멈추지 않는가 인간의 뇌는 에너지를 아끼도록 설계되어 있다. 익숙한 상황이 오면 매번 처음부터 판단하지 않고, 과거에 썼던 판단 회로를 그대로 재활용한다. 이게 효율의 원천이자 함정의 시작이다. 문제는 이 재활용이 '가장 좋았던 판단'이 아니라 '가장 익숙했던 판단'을 불러온다는 점이다. 심리학에서 말하는 확증 편향도 여기에 얹힌다. 우리는 자신의 기존 판단을 뒷받침하는 정보는 잘 받아들이고, 반대되는 신호는 무시하거나 축소한다. 그래서 실수를 해도 "그때는 상황이 달랐다"는 식으로 정리해버린다. 반성은 하지만 학습은 하지 않는 것이다. 여기에 더해지는 것이 '경험의 착각'이다.