광고비 30% 줄이고 매출은 유지하라

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광고비를 올리면 처음 며칠은 매출이 따라 올라갑니다. 그러다 어느 순간, 선이 생깁니다. 더 넣어도 곡선이 꺾이고, 며칠 뒤엔 아예 내려앉죠. 당신은 아마 이렇게 자문하고 있을 겁니다. *내 제품이 문제인가? 랜딩 페이지가 안 좋은가?* 저는 그 질문 자체가 틀렸다고 말씀드리려고 합니다. 문제는 제품도, 페이지도 아닙니다. 문제는 시스템입니다. 광고 알고리즘은 원래 그렇게 설계되어 있습니다. 당신이 더 많이 쓸수록, 당신이 더 적게 남도록. 지난 몇 년간 온라인 스토어를 운영하는 많은 사업자들을 보며 한 가지 패턴을 발견했습니다. 그들은 광고비를 줄이는 순간 매출이 반토막 나는 걸 두려워합니다. 그래서 광고를 끊지 못합니다. 마치 도박 중독자가 다음 한 판에 모든 걸 거는 것처럼, 다음 광고 세팅에 희망을 겁니다. 하지만 당신이 놓치고 있는 건 이것입니다. 광고는 고객을 *빌려* 오는 채널입니다. 빌린 고객은 당신의 것이 아닙니다. 그리고 이자를 갚을 수 없는 순간, 대여 자체가 중단됩니다. 이 장에서는 광고비의 덫이 어떻게 작동하는지, 왜 당신이 가진 고객 데이터가 광고보다 10배는 저렴한지, 그리고 AI를 도입하기 전에 반드시 점검해야 할 세 가지 숫자를 이야기하겠습니다.